하진영

오선영

Chapter 1. 매너와 예절

1. ‘Pretty Woman’과 함께하는 매너 이야기|12 2. ‘프린세스 다이어리’로 본 에티켓이야기|23 3. ‘황후花’로 다시 보는 동양 예절 이야기|33 4. ‘타이타닉’ 속의 숨겨진 서비스마인드 이야기|43 5. ‘호텔 르완다’를 통해 본 진정한 서비스맨 이야기|51

Chapter 2. 나를 만드는 매너

1. ‘미녀는 괴로워’로 생각해 보는 용모 이야기|62 2. ‘더 우쵸우텐 호텔(THE 有頂天 ホテル)’ 속 여러 가지 복장 이야기|70 3. ‘스텝포드 와이프(The Stepford Wives)’에서 보여준 자세 이야기|77 4. ‘이보다 더 좋을 순 없다’를 통해 본 미소와 표정 이야기|84 5. ‘왓 위민 원트(What Women Want)’로 생각해본 인사 이야기|94 6. ‘금발이 너무해’로 만들어 보는 나만의 이미지 메이킹 이야기|101

Chapter 3. Communication 매너

1. ‘에린 브로코비치(Erin Brockovich)’를 통해 본 효과적인 대화법 이야기|114 2. ‘친구’를 통해서 보는 DISC 유형 및 유형별 의사소통 방법|125

Chapter 4. 비즈니스 매너

1. ‘악마는 프라다를 입는다’로 다시 보는 직장인의 자세 이야기|136 2. ‘인 굿 컴퍼니’로 보는 비즈니스 매너 이야기|145 3. ‘싱글즈’로 보는 직장 내 성희롱 이야기|160 4. ‘Mr. 로빈 꼬시기’로 보는 전화 매너 이야기|166

Chapter 5. 경조사 매너 이야기

1. ‘네 번의 결혼식과 한 번의 장례식’을 통해 본 결혼 매너 이야기|177 2. ‘미트 페어런츠’를 통해 다시 보는 상견례 이야기|184 3. ‘축제’와 ‘엘리자베스타운’으로 비교해 보는 조문 매너 이야기|189 4. ‘이대로, 죽을 순 없다’로 보는 병문안 이야기|198

Chapter 6. 식사 매너

1. ‘오만과 편견(Pride & Prejudice)’으로 다시 보는 식사 매너 이야기|204 2. ‘마리 앙뚜아네트(Marie Antoinette)’ 속서양식 식사 매너 이야기|210 3. ‘음식남녀’를 통해 본 중국 식사 매너 이야기|219 4. ‘우동(Udon)’으로 살펴보는 일본식사 매너 이야기|225 5. ‘조선남여상열지사 스캔들’속에 재연된 한식 식사 매너|234 6. ‘사이드웨이(Sideway)’와 함께 떠나는 와인 매너 이야기|240

Chapter 7. 공공 매너

1. ‘좋은 사람 있으면 소개시켜줘’를 통해 생각해 보는 화장실 매너|250 2. ‘10일 안에 남자친구에게 차이는 법’으로 본 관람 매너 이야기|255 3. ‘엽기적인 그녀’로 보는 공공장소 매너 이야기|262

Chapter 8. 승차매너

1. ‘여인의 향기’로 보는 자동차 승차 매너와 운전 매너|274 2. ‘라이터를 켜라’로 보는 기차 이용 매너 이야기|281 3. ‘전차남’으로 보는 지하철 이용 매너 이야기|286

Chapter 9. 해외여행 매너

1. ‘나 홀로 집에 1’으로 보는 해외여행 준비하기|292 2. ‘나 홀로 집에 2’를 통해서 보는 공항이용 및 호텔매너 이야기|297 3. ‘브리짓존스의 일기 2’로 보는 관광지에서의 매너 이야기|308